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企业管理中HR的必备技能

时间: 2018-05-16 09:40 来源: 点击:
随着互联网+的发展,企业组织也由之前的指挥型到激励型,到现在的赋能型发生着转变,首先我们来看看人力资本的趋势: 世界四大会计事务所之一的德勤,发布了《2017全球人力资本趋势报告》。这
  

  随着互联网+的发展,企业组织也由之前的指挥型到激励型,到现在的赋能型发生着转变,首先我们来看看人力资本的趋势:

  世界四大会计事务所之一的德勤,发布了《2017全球人力资本趋势报告》。这是德勤连续第五年发布这报告,也是目前为止规模最大、调查范围最广的一次。这次共计有来自全球140个国家,超过1万名业务领导和人力资源部门领导参与了调研。在报告中,德勤预测了十大人力资本发展趋势,内容如下:

  趋势一:企业组织的设计变得更快、更灵活、更有适应性

  在这两年的报告中,组织结构设计都是最重要的趋势。这就意味着,企业要想赢得先机,就必须重新设计自己的组织架构,变得更快、更灵活、更有适应性。在面对高度授权的网络结构的时候,传统的阶级感分明的组织架构可能就要让位了。到时候,人们常问的那个问题可能就不是“你在哪里工作”了,而是“你跟谁共事”。

  请看下图:自驱式企业组织发展模型,企业的发展从形成期、暴风雨期、规范期、到成熟期,在不同的阶段,需要的匹配不同的组织形态,而在不同阶段不同形态的组织中,期组织任务与行为也都会是不一样的。

  趋势二:学习成为了常态

  今年,职业生涯和学习的重要性排名从去年的第五上升到了第二。数字革命要求人们不断更新自己的技能,那么对于企业来说,也需要为员工提供永远在线的学习与发展机会。美国招聘网站Glassdoor的数据显示,42%的千禧一代,一般来讲是指出生在1984年到1995年之间的一代人,他们可能会因为学习新知识的速度太慢而选择离职。

  学习将会成为日常工作中的一种常态,而对于企业培训来说,其投入可以说是不小。如果让企业的培训能真正做到有效、有结果,那么针对性的培训就尤为重要。如下图,企业不同层级的员工,在组织中其发挥的作用是不一样的。所以企业培训体系的设计也要要明确的差异性。

  趋势三:招聘方式与方法发生改变

  招聘人员发现优秀人才的方式正在变化,比如视频化的岗位说明,游戏化面试、视频面试等等,同时还可以通过社交工具来发掘新人才。新认知技术正在改变招聘,未来可能会用机器人来发现候选人。而这个改变对现有招聘人员的影响是,在认知招聘时代,招聘人员需要做的是磨练人际关系技能,与候选人建立心理和情感联系,不断加强雇主品牌。

  就现阶段来说,企业HR的招聘工作可以说不是一件容易的事情,招聘的各种郁闷、悲愤,做招聘的HR肯定都有满肚子的委屈。如何让招聘有成就感,在今后的HR招聘中,更多的跨领域的知识和技术将会改变目前常态的招聘方法和方式。

  趋势四:员工对企业文化及工作有全方便体验的需求

  在这个数字时代,员工期望获得一种富有成效的、吸引人的并且令人愉快的整体工作体验,而这越来越成为企业吸引和留住优秀员工的关键。

  随着90后、00后进入社会参加工作,就会发现这些员工他们更多最求不再仅仅是收入,而更多的是团队的归属感、被认可、被肯定以及在团队中的荣誉感。

  由此企业的文化不仅仅就只是几句口号那么简单了,这就要求企业的管理者把员工的这些心理和精神的需求设计到员工工作及行为的方方面面。

  趋势五:组织绩效管理发生颠覆改变

  在过去的5年里,绩效管理革命已经获得了初步的胜利。未来,很多企业将会利用新的软件工具把绩效管理放到日常工作中来。到时候,年度绩效考核将彻底消失,取而代之的会是员工和管理者之间持续不断的反馈机制。随着信任的增加,反馈会越来越直接,越来越有建设性。

  自驱式赋能型组织的特点就是,其目标设定已不再是由上往下,而是反过来,由下往上,也就是由员工自己来设定目标,以及考核方式。而实现这一点的主要因为除了对员工自身素养有要求以为,更重要的是需要企业建立平等、信任的企业文化土壤。

  趋势六:企业领导需要有全面的领导力能力

  未来,领导者的角色将不断改变,越来越注重数字化、越来越以团队为重心。他们必须理解如何建立和领导团队,帮助员工与彼此保持联系,并且全情投入到工作中,发展一种倡导创新、学习和持续进步的企业文化,他们还需要明白如何领导合同工、临时工等非正式员工。

  趋势七:企业HR部门将进入数字化运用

  在数字时代,人力资源这个曾经的辅助性部门,将变成引领企业数字化转变的关键角色。

  趋势八:人才分析会逐渐成为主流

  人才分析本来只是用在分析员工的敬业度和留任情况上,但现在,已经成为了一种主流的HR管理手段。在接下来的几年里,数据来源会越来越多,外部数据和内部数据融合在一起,都会被用来预测员工行为。

  趋势九:多元化、跨业态将成为常态

  如今,公平、平等和包容性这些词已经引起了全球CEO们的广泛关注,接下来,这些词将不只是口号,CEO们会实实在在地行动起来。因为随着企业架构发生了变化,只有赋权、公开对话和包容的工作方式,才能让这种新的企业架构发挥优势。CEO们必须身体力行,缩小口头语言与实际影响之间的差距。

  趋势十:技术及综合素能是未来的核心竞争力

  德勤认为,“未来的工作”将会是接下来五年中发展速度最快的一个趋势。随着人工智能系统、机器人技术和认知工具逐渐成熟,几乎每一个工作岗位都会被重新打造,这就需要应用更多的人类技能。也就是大家所说的“技术增强的劳动力”。在这个趋势下,企业需要一种新的思维方式来思考人力规划和工作属性。

  由此可见组织的规划与建设及人才的培养与发展将成为人力资源的核心工作。

  那么在组织规划的过程,应该考虑的事项就有:分工、部门统合、指挥线、职称、组织图、职位说明、职位规范等7条。详解请看下图:

  而企业的组织的本质就是结合众人力量的一种手段,期望透过组织化后,让大家结合后的力量能产生“1+1>2以上”的效果。

  由此在自驱式赋能组织中,人才的选拔、团队角色的定位、人岗的匹配就成为了重中之重!

 
 
 

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